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La priorità della nostra azienda è consegnare ai clienti prodotti di altissima qualità, in un momento a loro conveniente e nel luogo da loro scelto.

Possiamo spedire la merce in molti paesi del mondo. Se non trovi il paese o la città di cui hai bisogno quando selezioni l'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero indicato; il costo della spedizione verrà calcolato individualmente.

Nella maggior parte dei casi, è possibile organizzare la consegna anche in paesi non presenti nell'elenco di acquisto diretto.

Attualmente, gli ordini diretti tramite il nostro negozio online sono disponibili per i seguenti paesi:

• Lituania
• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Croazia
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Italia
• Lettonia
• Lussemburgo
• Malta
• Paesi Bassi
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia

Se desideri la consegna in un Paese non presente nell'elenco sopra riportato, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]. Valuteremo le possibilità di spedizione in base ai prodotti selezionati, alle eventuali restrizioni di spedizione applicabili e ti forniremo un preventivo personalizzato.

Informazioni sulla consegna

La preparazione dell'ordine per la spedizione richiede 2-3 giorni lavorativi dal momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto bancario del negozio. Una volta pronto, l'ordine verrà affidato al corriere per la consegna.

Tempi di consegna:
La consegna richiede solitamente 8-10 giorni lavorativi, ma per ordini più grandi o voluminosi i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Si prega di notare che gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Il tempo massimo di consegna non dovrebbe superare le 4-6 settimane.

I tempi di consegna vengono calcolati dal momento in cui l'ordine viene prelevato e spedito dal nostro magazzino. Non appena l'ordine viene spedito, il cliente riceverà un'e-mail di notifica con tutte le informazioni di tracciamento. I tempi di consegna possono variare a seconda della distanza del luogo di destinazione.

I tempi di consegna indicati sul sito web sono approssimativi.

L'azienda non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

L'azienda non è responsabile della riprogrammazione degli interventi di elettricisti o muratori.

NB! Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il periodo di tempo indicato sopra, contatta il nostro servizio clienti.

Prezzi per la consegna a domicilio

Le spese di spedizione in tutta Europa vengono calcolate in base alle tariffe stabilite dal corriere.

Prima della consegna, il corriere concorderà telefonicamente con voi un orario di consegna a voi congeniale (nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00).

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto indicato nel negozio online.

Le spese di spedizione verranno aggiunte al totale del carrello.

Raccolta di beni

Al ricevimento della merce, si prega di verificare le condizioni della spedizione (imballaggio) e di accertarsi che non sia deformato o danneggiato. In caso di sospetto di danneggiamento o deformazione dell'imballaggio, non firmare i documenti di spedizione e restituire il pacco al corriere. Se l'imballaggio è integro, firmare la fattura (polizza di carico) o altro documento di accettazione della spedizione. Il documento firmato costituisce prova dell'avvenuta consegna della merce ordinata.

In caso di acquisto di prodotti di lunghezza superiore a 2,4 metri, il cliente potrebbe dover provvedere autonomamente allo scarico.

Restituzione della merce

Facciamo del nostro meglio per imballare con cura i prodotti acquistati da noi. Purtroppo, a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Anche se non si è certi che un articolo sia danneggiato o meno, è sempre consigliabile scattare delle foto del pacco ricevuto con il proprio smartphone; queste foto saranno utili in caso di danni al contenuto.

Se notate segni di danneggiamento sull'imballaggio, vi preghiamo di seguire questi passaggi:

• Scatta delle foto del pacco e assicurati che eventuali danni siano visibili.
• Disimballa il tuo ordine e controlla se qualche prodotto è danneggiato; scatta una foto dell'articolo danneggiato.
• In caso di danni, vi preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

NB! Per tutti i reclami relativi a merce danneggiata o rotta, è necessario presentare il reclamo entro un (1) giorno lavorativo dalla data di consegna. L'azienda deve ricevere tutti i dettagli e la descrizione in forma scritta con allegate foto della merce danneggiata.

Qualora l'acquirente si rifiuti di accettare la merce consegnata, anche se non difettosa, dovrà sostenere le spese di restituzione della merce.
Se avete richieste o commenti riguardanti i servizi di consegna della merce, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Prenderemo sicuramente in considerazione le vostre richieste.